質(zhì)量和道德標(biāo)準(zhǔn)
我們的使命是幫助研究人員發(fā)表文章，向全世界分享他們的研究成果。我們的服務(wù)全方面致力于為作者提供高標(biāo)準(zhǔn)的文稿服務(wù)。
AJE的使命
AJE的存在是為了使研究交流更快、更公平、更有用。我們提供專家服務(wù)和技術(shù)，在研究人員的整個出版過程中提供支持。我們擁有業(yè)內(nèi)的比較優(yōu)勢:
●? AJE的論文都由訓(xùn)練有素的資深編輯負(fù)責(zé)，因此可以確保每篇論文具有高水平的質(zhì)量；
●? 我們的總部設(shè)在美國，您的文稿將由知識淵博、值得信賴的專家進(jìn)行編輯，而且他們的母語為英語；
●? 我們提供卓越的客戶體驗，我們的研究合作伙伴在整個編輯過程中提供實際的咨詢和指導(dǎo)支持，以確保您從我們的服務(wù)中獲得較大收益；
●? 我們深受世界領(lǐng)先的研究機(jī)構(gòu)、學(xué)會和出版商的信任，提供高質(zhì)量的道德服務(wù)。這就是為什么我們比其他任何稿件準(zhǔn)備服務(wù)機(jī)構(gòu)更受世界高影響力期刊歡迎的原因。
我們的團(tuán)隊
AJE的團(tuán)隊包括學(xué)術(shù)編輯、質(zhì)檢員、學(xué)術(shù)翻譯顧問、格式專家、插畫師、客戶支持專家、研究交流伙伴等。我們重視我們的團(tuán)隊成員。
●? ? ? 我們相信我們的員工以及他們?yōu)锳JE帶來的專業(yè)知識；
●? ? ? 我們根據(jù)員工的經(jīng)驗和知識，嚴(yán)格挑選員工；
●? ? ? 我們對員工進(jìn)行投資，確保他們接受嚴(yán)格的培訓(xùn)，以高標(biāo)準(zhǔn)為每一個訂單工作；
●? ? ? 我們創(chuàng)建了支持他們業(yè)績和發(fā)展的系統(tǒng)，開發(fā)了提高工作效率的工具。
學(xué)術(shù)編輯 (AE)
我們的學(xué)術(shù)編輯負(fù)責(zé)編輯其研究領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)術(shù)稿件，優(yōu)化英語語言，確保作者的文稿語言足夠在高影響力期刊上發(fā)表。
AE的職責(zé)：
● ? 對學(xué)術(shù)稿件進(jìn)行初步編輯，確保英語質(zhì)量達(dá)到AJE標(biāo)準(zhǔn)
●? 運用專業(yè)領(lǐng)域的知識，提供高質(zhì)量的編輯，滿足客戶和期刊的期望
●? 與客戶服務(wù)團(tuán)隊合作，解決客戶的問題/投訴，支持量身定制的手稿服務(wù)方案
●? 使用由AJE提供的新技術(shù)，支持高效率、高質(zhì)量的編輯工作
我們的AE還能做到：
●? 按時提交已編輯好的稿件
●? 妥善并及時解決客戶的問題
●? 滿足客戶需求的卓越服務(wù)
學(xué)術(shù)翻譯顧問（ATA）
我們的學(xué)術(shù)翻譯顧問負(fù)責(zé)提供高級翻譯服務(wù)。
科研交流伙伴（RCP）
我們的科研交流伙伴全程幫助并指導(dǎo)客戶完成文稿的潤色工作。他們是客戶所有服務(wù)相關(guān)問題的首要聯(lián)絡(luò)人，確?？蛻粼贏JE獲得完美的服務(wù)體驗。
RCP的職責(zé)：
●? 了解并指導(dǎo)客戶選擇正確的服務(wù)
●? 監(jiān)督每個高級編輯項目的交付，確保客戶滿意
●? 與高級編輯客戶合作，解決有關(guān)過去、現(xiàn)在和未來編輯的問題或疑慮
客戶支持代表 (CSR)
我們的客戶支持團(tuán)隊直接與客戶聯(lián)系。CSR提供出色的中文、英語、日語、葡萄牙語和西班牙語口頭及書面支持。每位CSR都保持和AJE客戶的密切互動，且悉知我們網(wǎng)站、服務(wù)產(chǎn)品和政策。
質(zhì)量保證
我們明白您的工作有多重要，我們致力于幫助您成功發(fā)表文章。所有AJE的服務(wù)都有100%的滿意保證，我們致力于提供高質(zhì)量和可靠的作者服務(wù)，值得你信賴。
100%滿意保證的編輯
AJE編輯過的終稿享受我們的高質(zhì)量保證。如果您的文稿因英文問題而被期刊拒絕，我們將免費重新為您編輯文稿。請注意編輯后新加的材料不包括在此保證范圍內(nèi)。因此，我們建議您在重新投稿時將您的終稿發(fā)給我們。
符合期刊要求的格式編輯
我們保證您的文稿將按照您目標(biāo)期刊的要求進(jìn)行格式編輯，我們會指出投稿所需的任何缺失元素。如果您的目標(biāo)期刊的編輯提到您的論文格式有任何問題，我們將免費為您的論文重新調(diào)整。
帶編輯證書的英文翻譯
每篇提交給我們標(biāo)準(zhǔn)或高級翻譯服務(wù)的文稿都可以獲得AJE編輯證書。我們保證，如果您對稿件不滿意，或者您的目標(biāo)期刊認(rèn)為我們編輯的版本英文有待改進(jìn)，我們將免費重新編輯。
符合期刊要求的圖表準(zhǔn)備
我們保證您收到的格式化的圖表符合您選定的期刊的既定格式要求。我們遵循技術(shù)和道德標(biāo)準(zhǔn)（詳見我們的圖表格式頁面）以確保高質(zhì)量。如果您的目標(biāo)期刊對您的圖表有任何格式上的問題，我們將盡力免費為您解決。
高水平的客戶服務(wù)
我們努力追求高標(biāo)準(zhǔn)的客戶體驗，我們的使命是幫助研究人員成功實現(xiàn)其出版目標(biāo)。我們的服務(wù)團(tuán)隊：
●? ? ? 幫助作者在我們的網(wǎng)頁上根據(jù)需要選擇合適的產(chǎn)品
●? ? ? 回答作者關(guān)于我們工作的問題
●? ? ? 在您不滿意時為您提供解決方案
●? ? ? 就出版過程的其余部分提供他們的專業(yè)知識
●? ? ? 向AJE團(tuán)隊的其他成員傳達(dá)客戶的關(guān)切或特殊要求
道德規(guī)范
AJE 在提供的所有作者服務(wù)項目中始終不變的嚴(yán)格遵守行業(yè)道德規(guī)范。我們不提供任何違背道德規(guī)范的作者服務(wù)。作為一家公司，我們堅持政策和規(guī)定以確保行為道德，并致力于通過教育和信息共享來促進(jìn)研究中的道德。
我們堅信，那些提供寫作或重寫論文而不清楚署名的服務(wù)是不道德的行為。雇傭這種不道德的服務(wù)可能會導(dǎo)致論文被撤回，并給您的聲譽帶來其他風(fēng)險。AJE不會修改以前發(fā)表的/有版權(quán)的材料以用于其他出版物。
您不需要將您的AJE編輯列為您論文的作者。因為我們的編輯專注于英文編輯，而不是文章立意、內(nèi)容編輯或其他值得列為作者的任務(wù)，所以根據(jù)國際醫(yī)學(xué)期刊編輯委員會（ICMJE）的指導(dǎo)方針，他們沒有資格被列為作者。然而，我們歡迎您在論文中致謝AJE的幫助。
關(guān)于我們在提供服務(wù)方面的道德準(zhǔn)則，請參考語言編輯和服務(wù)提供部分。
COPE合作伙伴/會員資格
AJE是出版道德委員會（COPE）的準(zhǔn)企業(yè)成員。雖然我們不是出版商，但COPE的工作與我們產(chǎn)生了共鳴，并指導(dǎo)我們?nèi)绾螢樽髡吆统霭嫔谭?wù)。近20年來，COPE提供了關(guān)于出版道德的重要資源，從期刊編輯和作者的最佳實踐到指導(dǎo)具體案例決策的流程圖。
政策
我們的政策是使作者和期刊都滿意。
- 它們使我們的每一個訂單都保持高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并為我們的客戶在所有階段均創(chuàng)造價值。
- 我們的政策讓我們能同時兼顧文稿表述的穩(wěn)定性和一定程度的靈活性，使我們能夠滿足客戶的具體需求
服務(wù)流程
我們的服務(wù)流程是為了滿足我們的客戶，并支持我們的員工。
●? 他們幫助我們持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量工作
●? 我們盡可能地保持服務(wù)流程簡單，但不簡單化
●? 我們這么做是因為我們知道，不靈活的流程會使客戶和員工都感到沮喪。
技術(shù)
我們依靠技術(shù)，以公平和可預(yù)測的方式分配工作，以改善我們的一致性和客戶體驗
●? 我們使用技術(shù)來跟蹤文稿并滿足截止日期的要求
●? 我們的工具幫助我們?yōu)榭蛻羝ヅ浜线m的編輯，并智能地解決客戶的挑戰(zhàn)。
●? 這最終使我們的作者獲得成功，并為我們的員工提供更好的支持。
道德
根據(jù)我們的道德方針，此處的政策詳細(xì)規(guī)定了我們的工作人員運作的界限。
伙伴關(guān)系
AJE在學(xué)術(shù)出版界是值得信賴的名字。
●? ? ? 我們與領(lǐng)先的大學(xué)、機(jī)構(gòu)、期刊和出版商合作；
●? ? ? 根據(jù)他們對全球社會和研究出版業(yè)的積極影響，精心挑選我們的合作伙伴；
●? ? ? 積極避免與被認(rèn)定為掠奪性或從事不道德行為的出版商、期刊和協(xié)會合作；
●? ? ? 我們的合作伙伴必須與我們秉承相同的價值觀，認(rèn)可我們的使命。